«Ваш звонок очень важен для нас». Зачем создаются единые дежурно-диспетчерские службы

| Новости

В райцентрах Гомельской области массово создаются единые дежурно-диспетчерские службы. Разбираемся, как они будут работать и что это даст.


Первую единую дежурно-диспетчерскую службу на территории области начали создавать еще в 2006 году в Гомеле. Основной идеей было создание центра оперативного управления при Гомельском городском отделе по чрезвычайным ситуациям, куда на номер «01» должны были поступать все звонки от граждан, и только затем они должны были перенаправляться в службы, ответственные за решение определенной проблемы.

Помимо удобства для граждан, которым необходимо помнить лишь один номер телефона, целью данной системы было удобство контроля за ситуацией в городе за счет того, что вся информация поступала в один «узел».

С начала 2021 года десять райисполкомов Гомельской области приняли решение о создании в районах единой дежурно-диспетчерской службы. Среди них Мозырский райисполком, который вслед за Гомелем в 2008 году уже создавал подобную службу. Это может свидетельствовать о том, что в этот раз к созданию службы намерены подойти более основательно.

Тем не менее, коренных отличий от создаваемых ранее в Гомеле и Мозыре единых дежурно-диспетчерских служб найти не удалось. Руководство региональными службами так же предполагается возложить на отделения МЧС, куда будет стекаться информация по телефонам «101» и «112». Здесь ее будут анализировать и в зависимости от содержания перенаправлять соответствующей диспетчерской службе. В перечень диспетчерских служб, входят отделы внутренних дел, учреждения здравоохранения, коммунальные и газовые службы, электросети, узлы связи, а также крупные предприятия.

Отметим, что в утвержденных райисполкомами положениях о единых диспетчерских службах в обосновании цели создания служб речь не идет об удобстве граждан. Зато говорится о создании возможности анализа, обобщения, распространения информации и своевременного представления ее районным исполнительным комитетам.

Флагшток